Условия использования и продажи
Благодарим Вас за посещение нашего сайта www.francogaetano.com (далее «Сайт»)!
Внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями до начала его использования. 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
3. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5. ССЫЛКИ НА САЙТE
6. КОМПЕНСАЦИИ
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТСУТСВТИЕ ГАРАНТИЙ
9. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
10. УСЛОВИЯ ПРИМЕРКИ И ПРОДАЖИ
11. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
12. ДОСТАВКА ТОВАРА
13. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ, ОБМЕН
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА КОРРИГИРУЮЩИМИ ОЧКАМИ
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Условия использования и продажи (далее – Условия) относятся к интернет-сайту «FRANCO GAETANO», расположенному по адресу www.francogaetano.com, далее именуемому «Сайт».
1.2. Сайт «FRANCO GAETANO» (далее – Сайт) является собственностью ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» (ОГРН 1147746862438, ИНН 7729778218, юридический адрес 119530, Москва, Очаковское шоссе, дом 28, строение 2, помещение I, ком. 39) , далее именуемому “Продавец”.
1.3. Настоящие Условия регулируют отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина «FRANCO GAETANO» (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта, а также между Продавцом (ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» и конечным покупателем (далее «Покупатель») продаваемых и предоставляемых на Сайте товаров и услуг.
1.4. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Условий и изменений, внесенных в настоящие Условия.
1.5. Пользователь и/или Покупатель понимает и осознает, что принимает на себя все риски использования Сайта и его содержанием. Если Пользователь и/или Покупатель недоволен Сайтом, условиями или содержанием, то может прекратить пользоваться им.
1.6. Администрация сайта сохраняет за собой право обновлять, исправлять и добавлять новую информацию на сайте в любое время без предварительного уведомления кого-либо.
1.7. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящих Условий без уведомления Пользователя.
1.8. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящих Условий на наличие изменений в них.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящих Условий следующее значение:
2.1.1 «FRANCO GAETANO» – Интернет-магазин, расположенный на доменном имени www.francogaetano.com, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Интернет-магазин – сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара.
2.1.3. Администрация сайта Интернет-магазина – уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО “ФРАНКО ГАЕТАНО”.
2.1.4. Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь) – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
2.1.5. Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.1.6. Продажа товаров дистанционным способом - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
2.1.7. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПРОДАЖИ
3.1. Предметом настоящих Условий является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на Сайте, Товарам и оказываемым услугам, а также отношения между Продавцом и Покупателем при продаже Товара дистанционным способом и оказании в связи с этим услуг.
3.1.1. Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
- доступ к электронному контенту на бесплатной основе, с правом просмотра контента;
- доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении и возможности заказа и приобретения Товара и услуг;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
3.1.2. Под действие настоящих Условий подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина. 3.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящие Условия являются публичной офертой. Получая доступ к Сайту Пользователь считается присоединившимся к настоящим Условиям.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации
4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
4.1. Сайт и Содержание, входящее в состав Сайта, включая текст, программный код, видео, музыку, звук, графику, фотографии, иллюстрации, художественные работы, названия, эмблемы, товарные знаки, знаки обслуживания и другие материалы являются собственностью ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» и подлежит защите в полном объеме в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Товарные знаки продаваемых на сайте корригирующих линз и покрытий принадлежат соответствующим производителям, указанным на сайте.
4.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
4.3. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, копирование на любых носителях, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с сайта возможны только с письменного разрешения ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО», заверенного печатью и подписью Руководителя. Невыполнение данного требования является нарушением законодательства Российской Федерации об авторском праве и смежных правах. Незнание вышеперечисленных положений не освобождает от ответственности за их нарушение
4.4. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5. CСЫЛКИ НА САЙТE
5.1 ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» не несет никакой ответственности за содержание сайтов, с которыми настоящий сайт связан ссылками, и не несет никакой ответственности за потери, убытки или взыскания любого характера, которые могут быть понесены Пользователем и возникнуть в результате использования таких сайтов.
5.2 Ответственность за использование других сайтов, ссылки на которые есть на данном сайте, лежит исключительно на Пользователе.
6. КОМПЕНСАЦИИ
6.1. Используя настоящий Web-сайт, Вы подтверждаете свое согласие возместить, а также оградить и освободить от ответственности ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО», его служащих, представителей и агентов от любых заявлений, действий, требований или других разбирательств в отношении ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО», его служащих, представителей или агентов, третьих лиц, в случаях, когда такое заявление, иск, действие или разбирательство в отношении ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО», его служащих, представителей, поставщиков или агентов, основаны или возникают в связи с:
а. Нарушением Пользователем Условий использования сайта;
б. Нарушениями любых прав третьих лиц в любой форме;
в. Любыми изменениями, дополнениями, удалениями, вставками, или любым неуполномоченным использованием сайта;
6.2. Используя настоящий сайт, Вы соглашаетесь оплатить ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО», его служащим, представителям и агентам любые и все затраты, убытки и расходы (включая юридические платежи в разумном объеме), наложенные на любого из них или понесенные любым из них в связи или в результате любого такого требования третьего лица, иска, действия или разбирательства, относящегося к любому такому заявлению третьего лица.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
7.1. Приобретение Товара, предлагаемого на Сайте, предполагает создание учётной записи Пользователя.
7.2. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи.
7.3. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
7.4. Администрация сайта обладает правом в одностороннем порядке аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 6 календарных месяцев подряд без уведомления Пользователя.
7.5. Настоящие Условия распространяет свое действия на все дополнительные положения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых на Сайте.
7.6. Информация, размещаемая на Сайте не должна иснтерпретироваться как изменение настоящих Условий.
7.7. Администрация сайта имеет право в любое время без уведомления Пользователя вносить изменения в перечень Товаров и услуг, предлагаемых на Сайте, и (или) в цены, применимые к таким Товарам по их реализации и (или) оказываемым услугам Интернет-магазином.
7.8. Администрация сайта вправе:
7.8.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Условий на Сайте.
7.8.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.
7.9. Пользователь вправе:
7.9.1. Получить доступ к использованию Сайта.
7.9.2. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
7.9.3. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Помощь».
7.9.4. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Условиями и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
7.10. Пользователь Сайта обязуется:
7.10.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
7.10.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
7.10.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
7.10.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.
7.10.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
7.10.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
7.10.7. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
7.10.7.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
7.10.7.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
7.10.7.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
7.10.7.4. ущемления прав меньшинств.
7.10.7.5. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
7.10.7.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
7.10.7.7. некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
7.10.8. Пользователь обязуется прочитать настоящие Условия и соглашается с тем, что, размещая заказ, он/она безоговорочно принимаете настоящие Условия. Пользователь соглашается со следующими положениями:
7.10.8.1. Пользователь вправе использовать сайт только в целях размещения законных запросов или заказов.
7.10.8.2. Пользователь не вправе размещать спекулятивные, ложные заказы или заказы с целью совершения мошенничества. В случае наличия у нас оснований полагать, что Вы разметили такой заказ, мы вправе отменить такой заказ.
7.11. Пользователю запрещается:
7.11.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина;
7.11.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта;
7.11.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
7.11.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте; 7.11.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
7.11.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
7.11.7. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТСУТСТВТИЕ ГАРАНТИЙ
8.1. ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» не несет никакой ответственности или обязательств в отношении имеющихся на сайте функций и не предоставляет никаких гарантий о том, что сайт будет доступен для использования непрерывно и функционировать безошибочно, а также что возможные неисправности будут устранены в кратчайшие сроки
8.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящих Условий, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
8.3. Администрация сайта не несет ответственности за:
8.3.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
8.3.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
8.3.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
8.4. Используя сайт, Вы подтверждаете, что данное использование является исключительно Вашим собственным риском.
9. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
9.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
9.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения настоящих Условий, защиты прав или безопасности название организации, Пользователей.
9.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
9.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящие Условия или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
9.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящих Условий или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
10. УСЛОВИЯ ПРИМЕРКИ И ПРОДАЖИ
10.1. Настоящие Условия регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при заказе и предоставлении бесплатной услуги примерки товара и при продаже Товара дистанционным способом и оказании в связи с этим услуг.
10.2. В целях осуществления продаж Продавец предоставляет покупателю бесплатную услугу примерки образцов товаров (далее "Примерка"). Примерка не является отдельной от процесса продажи услугой. Примерка и покупка могут быть разделены во времени, но являются единым процессом купли-продажи. Примерка дает возможность покупателю определить товар, который ему (ей) подходит и, впоследствии, через некоторое время, при желании, сделать заказ и приобрести подходящий товар.
Примерка состоит в следующем:
1) Покупатель выбирает в каталоге 5 оправ и оформляет заказ на бесплатную примерку;
2) Продавец получает заказ на примерку и подтверждает его, связавшись с Покупателем для определения наиболее удобного времени и даты доставки примерочного набора посредством партнерской курьерской компании. Примерочный набор состоит из 5-ти заказанных оправ, фирменных футляра, коробки и кейса FRANCO GAETANO;
3) Курьерская компания доставляет заказанный набор примерки Покупателю, который (-ая) примеряет заказанные образцы оправ в течение 15-20 минут (в соответствии с обычной бизнес-практикой многих интернет-магазинов), выбирает подходящие, записав данные модели (находящиеся на внутренней стороне левого заушника) и затем отдает обратно комплект примерки курьеру для возврата Продавцу.
4) Услуга примерки предоставляется Продавцом только и исключительно зарегистрированным Покупателям (Пользователям).
5) Услуга примерки временно предоставляется только клиентам с адресом доставки в г.Москва. На странице "Помощь" сайта в скором времени будет размещена информация в каких городах услуга примерки будет осуществляться в ближайшее время.
4) Услуга примерки предоставляется бесплатно одному и тому же Покупателю (Пользователю) вне зависимости от адреса доставки, только 1 (один раз). В случае повторной примерки Покупатель соглашается на оплату курьерских услуг по доставке и возврату примерочного набора в размере 400 (четырехсот) руб. непосредственно сотруднику курьерской службы.
10.3. Покупатель делает Заказ на примерку следующим образом:
1) выбирает 5 оправ из каталога оправ;
2) для добавления оправы в корзину нажимает на кнопку «Бесплатно примерить дома» на странице каждой понравившейся оправы;
3) по достижении количества в 5 оправ в корзине Покупатель нажимает на кнопку "Оформить примерку" на странице 5-ой по счету добавленной оправы или кнопку "Заказать примерку"/"Оформить" в корзине;
4) Покупатель может открыть корзину для примерки и удалить оправы из корзины полностью или частично. После выбора дополнительных или новых оправ Покупатель может оформить окончательный заказ на примерку, нажав на кнопку "Заказать примерку";
5) Покупатель переходит на страницу информации о доставке, в которой он (она) вводит свои данные для оформления заказа.
10.4. Покупатель обязуется аккуратно и бережно доставать из кейса и соответствующей упаковки образцы оправ, аккуратно примерять на себе образцы, затем уложить каждый образец в упаковку, соответствующую его модели, и затем в футляр и кейс.
10.5. Покупатель обязуется вернуть курьеру примерочный набор в той комплектации (по количеству) и в том виде (по качеству), в котором его получил. Покупатель обязуется не оставлять у себя примерочный набор полностью или частично ни по какой причине, т.к. примерка происходит в течение установленного срока 15-20 минут. В случае отсутствия факта возврата (полностью или частично) Покупателем примерочного набора сотруднику курьерской компании, последний фиксирует данный факт и сообщает об этом своему руководству и Продавцу. В этом случае Покупатель сознает и соглашается возместить Продавцу, по первому его требованию, стоимость частично или полностью невозвращенного примерочного набора. В случае, если после возврата примерочного набора Продавец обнаружит, что образцы повреждены, деформированы или испорчены, Покупатель сознает и обязуется возместить Продавцу по первому его требованию стоимость поврежденных, деформированных или испорченных образцов. Стоимость примерочного набора составляет 30 000 руб. и складывается из стоимости 5-ти образцов оправ - 25 000 руб. (5 000 руб. за каждый образец), и общей стоимости фирменных футляра, коробки и кейса FRANCO GAETANO - 5 000 руб.
10.6. Заказ Покупателя на бесплатную примерку оправ считается считается принятым Продавцом к исполнению при условии его подтверждения Продавцом. о статусе подтверждения заказа на примерку Покупатель может узнать посредством соответствующего уведомления, высланного на адрес e-mail Покупателя. Продавец вправе отказать Покупателю в предоставлении услуги "Примерка" по своему усмотрению и без объяснения причин.
10.7. После выбора подходящей оправы и возврата примерочного набора сотруднику курьерской службы Покупатель может сделать заказ на оправу с линзами или без линз на сайте FRANCO GAETANO.
10.8. Договор купли-продажи на приобретение оправ с линзами, или без линз, считается заключенным с момента получения Продавцом заказа Покупателя и предварительной оплаты по данному заказу. Факт оформления заказа на сайте означает согласие Покупателя с условиям продажи товаров и присоединение Покупателя к условиям продажи в целом.
10.9. В соответствии с Условиями Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в количестве, указанном в заказе, в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется предварительно оплатить заказ и принять товар.
10.10. Для того, чтобы оформить заказ на покупку товара необходимо :
1) Выбрать нужные опции в меню «Зачем Вам нужны очки?» на странице подходящей оправы: • оправы для зрения (с линзами по рецепту); • оправы только для имиджа и/или для защиты глаз от вредного излучения компьютера (с линзами с нулевыми диоптриями, т.е. без диоптрий); • оправы без линз (с простыми демо-линзами);
2) Нажать на кнопку «Добавить в Корзину» / «Добавить рецепт»;
3) В процессе оформления заказа при выборе опции «линзы с диоптриями» у Покупателя будет возможность заполнить параметры своего рецепта, загрузить его фото/скан и выбрать подходящие линзы и покрытие.
10.11. Информация о товаре, изложенная на сайте, является публичной офертой. Предложение о продаже Товара (оферта) действительно пока Товар имеется в наличии.
10.12. Цена приобретаемого Покупателем Товара и его дополнительных опций указана в карточке товара на сайте, а также в процессе выбора линз и покрытий, и включает в себя доставку товара по территории РФ.
10.13. Продавец имеет право в одностороннем порядке и в любое время изменить цену, указанную на сайте Интернет-магазина на любую позицию Товара или опцию.
10.14. Изменение Продавцом цены на заказанный и оплаченный Покупателем Товар не допускается.
10.15. Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя, не оплаченный в течение 30 календарных дней.
10.16. Покупатель вправе аннулировать Заказ на приобретение Товара до его предварительной оплаты, направив запрос на info@francogaetano.com.
10.17. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
10.18. С момента поступления денежных средств по заказу Продавец приступает к комплектации заказа и изготовлению корригирующих очков с линзами по рецепту клиента.
10.19. Покупатель не имеет право аннулировать заказ после его предварительной оплаты и начала процесса комплектации заказа.
10.20. Сайт не хранит и не имеет доступа к данным банковских карт и прочих средств оплаты Покупателя. Сайт получает от защищенного портала Яндекс.Касса только информацию о результате произведенной оплаты.
11. ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ
11.1. Мы принимаем платежи банковскими картами МИР, VISA, Mastercard и другими общедоступными средствами платежа через защищенный портал Яндекс.Касса Внимание: комплектация и доставка Товара осуществляется Продавцом только после поступления денежных средств от Покупателя на расчетный счет Продавца.
11.2. Для оплаты заказа Покупатель автоматически переходит с сайта Продавца на защищенный портал Яндекс.Касса, на котором может выбрать наиболее подходящий способ оплаты и совершить оплату. По завершении оплаты Покупатель будет переведен обратно на сайт Продавца с указанием сообщения об успешно произведенной оплате.
11.3. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить на защищенном портале Яндекс.Касса данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности Яндекс.Касса. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и Администрация Сайта не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте и другим средствам платежа.
11.4. ООО «ФРАНКО ГАЕТАНО» не имеет доступа к данным банковской карты и других средств платежа Покупателя и не несет ответственности за данные о них.
11.5. Все вопросы, касающиеся невозможности оплаты указанным средствами, следует направлять в службу поддержки Яндекс.Касса.
12. ДОСТАВКА ТОВАРА
12.1. Доставка товара осуществляется партнерскими курьерскими службами.
12.2. Сроки доставки товара могут варьироваться от 5 до 10 рабочих дней со дня оплаты заказа, в зависимости от региона РФ.
12.3. Доставка товара бесплатная на всей территории РФ.
12.4. При приеме заказа в присутствии Курьера Покупатель обязан убедиться в том, что товар соответствует заказанному (по ассортименту, количеству, стоимости), передан в полной комплектации, не имеет механических повреждений.
12.5. После приема товара и подписания документов, подтверждающих надлежащее исполнение продавцом обязанностей по передаче товара, претензии по комплектации, внешнему виду, соответствию товара и неполной информации не принимаются.
12.6. Обращаем Ваше ВНИМАНИЕ, что если при доставке Товара упаковка имеет следы вскрытия, необходимо отметить данный факт в документах, подтверждающих доставку.
12.7. Если товар имеет недостатки и/или не соответствует заказанному, Продавец обязуется заменить Покупателю данный товар на такой-же или на аналогичный. Данное условие касается только оправ для корригирующих очков и не применяется к корригирующим линзам, изготовленным по рецепту клиента.
12.8. Риск случайной гибели в отношении товара и право собственности на товар переходит к Покупателю с момента доставки.
13. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ, ОБМЕН
13.1. Возврат и обмен оправы на аналогичную модель того же или другого цвета, или на другую модель при условии наличия, может быть осуществлен в течение 30 дней с даты получения товара Покупателем при выполнении следующих условий:
• оправы должны быть в идеальном состоянии, без следов потертостей, царапин и деформации оправы, заушников и креплений;
• оправа должна быть в оригинальной упаковке, с коробкой, футляром и салфеткой из микрофибры;
• предоставления экземпляра товарной накладной, в которой Покупатель расписался в получении товара.
В случае возврата клиенту компенсируется стоимость оправы без стоимости линз. Обращаем ваше внимание, что линзы для очков входят в категорию товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно п.п. 1, 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 ("Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), а так же предметы личной гигиены возврату и обмену не подлежат.").
13.2. Покупатель может сделать заказ на возврат, прислав Продавцу письмо на info@francogaetano.com. После проверки деталей Продавец пришлет Покупателю курьера для получения товара. Действия, необходимые для возврата:
1. Найти экземпляр товарной накладной, по которой Покупатель получил (-а) заказ, и отметить ту оправу, которую Покупатель хочет вернуть.
2. Направить Продавцу формальный заказ на возврат на info@francogaetano.com c указанием возвращаемой модели и цвета и фото/сканом накладной. 3. Положить оправу с салфеткой из микрофибры в оригинальные футляр и коробку.
4. Передать закрытую коробку курьеру.
5. В ближайшие несколько дней Покупатель получит сумму возврата, соответствующую стоимости оправы без линз (6 400 Руб.), через систему оплаты, использующуюся при покупке
13.3. Условия гарантии:
13.3.1. На оправы FRANCO GAETANO гарантия действует в течение 1-го года с даты получения очков заказчиком.
13.3.2. Гарантийный срок на покрытия линз ESSILOR с даты получения очков Покупателем составляет 2 года. 13.3.3. FRANCO GAETANO, в соответствии с законодательством РФ, ГОСТ Р 51193-2009 и последующими изменениями, гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев с момента получения очков заказчиком.
13.3.4. Условием гарантии является соблюдение заказчиком «Правил эксплуатации и ухода за очками» и предоставления актуального рецепта для заказа очков, отражающего реальные (актуальные) параметры зрения на дату заказа.
13.3.5. Гарантия не распространяется :
- на механические повреждения оправы и линз, которые не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков;
- на использование изделия не по прямому назначению с нарушением требований «Правил эксплуатации и ухода за очками», небрежным отношением и/или хранением;
- на действия непреодолимой силы (несчастный случай, пожар и т.д.);
- на случаи теплового воздействия на оправы и/или линзы вследствие несоблюдения «Правил эксплуатации и ухода за очками»;
- на ремонт, произведенный самостоятельно или организациями, не имеющими лицензии на выполнение сервисного обслуживания оптической продукции;
- на случаи изменения параметров зрения заказчика; - на сопутствующие товары и принадлежности (футляр, салфетка).
14. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА ЗА КОРРИГИРУЮЩИМИ ОЧКАМИ
14.1. Что следует делать:
1) снимать и надевать очки необходимо только двумя руками во избежание деформации оправы;
2) очки следует хранить только в жестком футляре;
3) очковые линзы следует протирать с использованием оригинальной салфетки из микрофибры FRANCO GAETANO, а также замшевой, или специальной салфеткой из микрофибры, при сильном загрязнении промывать раствором мыла или неагрессивного моющего средства в воде при температуре не выше плюс 40 °С;
4) необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической, безободковой и ободковой оправах;
5) беречь очки от ударов, ненужных механических усилий, от маленьких детей во избежание поломки;
6) снимать очки перед использовании фена для просушивания волос;
7) избегать экстремальных перепадов температур, это может привести к деформации пластиковых оправ, повреждению покрытия металлических оправ.
14.2. Что не следует делать:
1) протирать линзы в очках первым попавшимся под руки предметом и/или абразивным материалом или пальцами рук;
2) применять органические растворители (ацетон, толуол и т.п.) для протирки очков;
3) класть очки линзами на твердую поверхность;
4) прикладывать к очкам значительные механические усилия;
5) пользоваться очками в помещениях с температурой выше плюс 60 °С, в том числе в бане, сауне;
6) держать очки вблизи отопительных приборов, электроплит и других нагревательных систем;
7) хранить очки в салоне автомобиля, в том числе под лобовым стеклом в жаркий период года оставлять в закрытом транспортном средстве на солнце и/или на жаре на длительное время во избежание пересыхания и деформации пластика в оправах и деформации металлических оправ;
8) допускать падения очков с какой-либо высоты на твердую поверхность.
9) домашних условиях подгибать заушники, носовые упоры и производить выправку очков.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящих Условий обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
15.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
15.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
15.4. Любой иск в отношении условий использования Сайта должен быть предъявлен в течение 180 дней после возникновения оснований для иска, за исключением защиты авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта. При нарушении условий данного пункта любой иск или основания для иска погашаются исковой давностью.
16. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
16.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящих Условий.
16.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.
Обновлено «14» ноября 2016 г.